Política de Privacidad
Última actualización: 16 de febrero de 2026
En Smart Systems Agency LLC nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web smartsystemsagency.com y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recogemos
Podemos recoger los siguientes datos personales:
- A través de formularios web: nombre, nombre de la clínica/empresa, número de teléfono/WhatsApp, volumen de pacientes u otros datos que facilites voluntariamente.
- A través de WhatsApp: nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes intercambiados.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestión de leads y contactos comerciales.
- Realización de auditorías gratuitas y análisis de tu negocio.
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con tu consentimiento).
- Gestión de citas y seguimiento de consultas.
- Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: al rellenar nuestros formularios o contactarnos por WhatsApp, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, análisis estadístico y prevención de fraude.
- Ejecución contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
5. Destinatarios de los datos
Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos proveedores externos que pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento. Estos proveedores incluyen:
- Plataformas de gestión de bases de datos y CRM.
- Proveedores de inteligencia artificial para el procesamiento de consultas.
- Plataformas de mensajería para la comunicación por WhatsApp.
- Sistemas de gestión de citas y calendarios.
Todos nuestros proveedores han sido seleccionados con garantías adecuadas de protección de datos. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines propios.
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso:
- Datos de leads: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se establezca una relación comercial.
- Datos contractuales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación aplicables.
- Datos de cookies: según los plazos indicados en la sección de cookies.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
8. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a alberto@smartsystemsagency.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies analíticas: para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
- Cookies de preferencias: para recordar tus elecciones (como la aceptación de cookies).
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.